Aviso de Privacidad

Lo más importante para nosotros es la confianza que nos comparte y cumplir con el mejor de los servicios. Por lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad.

El presente documento es la Política de Privacidad que describe la forma en que recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información, incluidos sus datos personales y sus datos de acceso a la aplicación. Es importante que lea y comprenda nuestra Política de Privacidad, antes de comenzar a utilizar la aplicación, pues una vez que usted visite y/o use y/o se registre en la plataforma, se entenderá que usted ha aceptado de manera expresa el presente aviso y los Términos y Condiciones de los servicios prestados a través de Pegazus y sus páginas web.

En caso de que usted tenga dudas o comentarios respecto del presente texto, le pedimos nos contacte a través del medio de comunicación señalado en el presente Aviso de Privacidad.

I. Interpretación

Las definiciones y reglas de interpretación en esta cláusula aplican a la totalidad del presente texto, incluidos los párrafos que anteceden.

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
Servicios: las aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios puestos a disposición a través de la Aplicación.
Aplicación: es la plataforma virtual mediante la cual ofrecemos servicios tales como los de intermediación entre los usuarios. Esta plataforma incluye cualquier software en el que se ofrezcan los servicios prestados por Pegazus, incluidas páginas web.
Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Derechos ARCO: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de datos personales.
Encargado: La persona física o jurídica que sola o junto con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.
Responsable: la empresa que decide sobre el tratamiento de datos personales proporcionados en la aplicación con el fin de cumplir con los servicios. En este caso, la responsable es BUGAR TRANSPORTES, S.A. DE C.V. con domicilio ubicado en la avenida 1, número 2271, entre calles 22 y 24, colonia centro, nivel 2, local 24, Torre K, Córdoba, Veracruz, C.P. 94500, y con el siguiente correo electrónico, mismo que será el medio de comunicación oficial y de notificación para los efectos del presente Aviso de Privacidad: [email protected] A lo largo del presente texto, se hará referencia a la empresa como “responsable”, “BUGAR”, “nosotros” o cualquiera de sus derivados.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
En caso de que usted haya proporcionado datos de terceros, deberá apegarse a lo establecido en el inciso B) de la fracción III del presente Aviso de Privacidad.
Adicionalmente, en caso de que usted proporcione datos de terceros, garantiza que cuenta con la autorización para proporcionar dichos datos, incluyendo en su caso los datos personales aplicables, y es responsable de comunicar a dichas personas sobre los Términos y Condiciones de la Aplicación y razones por las cuales los podríamos contactar y, en su caso, el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo.
En ese sentido, mediante su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, usted ratifica su autorización para que la responsable contacte a dichas personas en caso de ser necesario.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales. En el presente documento, podrá ser referida como “titular”, “usted”, “usuario” o cualquiera de sus derivados.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

II. Datos que recopilamos.

A. Los Datos que podremos solicitar, son los siguientes:

Nombre(s) y apellidos
Identificación oficial
Correo electrónico
Números telefónicos
Datos fiscales como Registro Federal de Contribuyentes
Datos laborales
Datos de cobro.
Los datos bancarios podrán ser transferidos a un tercero con el único fin de que BUGAR realice el pago de las contraprestaciones pactadas conforme a la aplicación y, excepcionalmente, serán aplicables el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones del tercero a dichos datos. En caso de ser así, esto será notificado a los usuarios mediante la aplicación.
Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
Ubicación en tiempo real

III. Tratamiento de los Datos Personales.

La responsable limita el tratamiento de los datos personales al cumplimiento de sus servicios. En este sentido, la responsable no lleva a cabo tratamiento alguno de datos sensibles.
Cuando la responsable obtenga datos de terceros, quien los proporcione, deberá previamente: enviar el Aviso de Privacidad al titular de los datos a proporcionar; y obtener el consentimiento del titular de los datos personales.
En caso contrario, la persona que haya proporcionado dichos datos será responsable de cualquier consecuencia de conformidad con la Legislación de Datos Personales.
La responsable llevará a cabo el tratamiento con los más altos estándares de seguridad administrativa, técnica y física para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de que ocurra cualquier vulneración a la seguridad del tratamiento de los datos personales de forma significativa, esto será informado de forma inmediata al titular, a fin de que este pueda tomar las medidas correspondientes.
El responsable y/o los terceros que intervengan en el tratamiento de datos personales guardarán confidencialidad respecto de estos, aún después de finalizar cualquier tipo de relación con el titular.

IV. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.

A. Trataremos sus datos para las siguientes finalidades primarias:

Verificar y confirmar su situación fiscal y patrimonial.
Administrar y operar los servicios y productos que solicita y/o contrata a través de la Aplicación.
Dar un seguimiento a los vehículos de transporte y a la carga que en ellos se encuentre.
Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos y/o servicios.
Exhibir y/o comercializar productos y/o servicios personalizados en nuestra aplicación.
Crear, ordenar, catalogar, clasificar, dividir, separar y almacenar datos y expedientes de los usuarios.
Creación y administración de la cuenta del titular en la aplicación y verificar, validar y confirmar la identidad de los usuarios y la información proporcionada por los mismos, internamente o a través de cualquier autoridad o tercero.
Proporcionar al usuario información, comunicaciones y notificaciones sobre la aplicación, nuestros servicios y servicios de terceros exhibidos en nuestra aplicación y los términos y condiciones aplicables a los mismos.
Administrar y procesar pagos, operaciones y transacciones de los usuarios que utilicen nuestra aplicación.
Administrar, desarrollar, dar mantenimiento, personalizar y mejorar nuestra aplicación, nuestros servicios y sistemas operativos y realizar las actividades necesarias para que éstos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar fraudes o abusos.
Realizar estrategias de mercado y elaboración de segmentación de mercados.
Realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y/o servicios.
El ofrecimiento o reconocimiento de ofertas, promociones y beneficios de programas de lealtad y beneficios.
Proporcionarle asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente.
Tener acceso a centrales de riesgo o burós de créditos para conocer su capacidad y comportamiento de pago, así como los estados financieros de los Usuarios.
Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales, nacionales o internacionales, así como para gestionar cualquier proceso judicial o tramitar y responder cualesquier requerimientos o solicitudes de las autoridades.
Realizar actividades de cobranza.
Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.
La aplicación podrá recoger datos de su localización, con el fin de brindar un servicio más personalizado, aún cuando la aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.

En atención a que estas finalidades son necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación, solo los usuarios que otorguen su consentimiento a estas finalidades podrán acceder a los Servicios.

B. De manera adicional, utilizaremos su información las siguientes finalidades secundarias o accesorias, que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencias, la elaboración, valoración y análisis de perfiles de los Usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos y servicios, realización de encuestas ajenas a nuestros productos o servicios, fines analíticos y estadísticos, todos ellos relacionados con los productos y servicios de la responsable y otros terceros; y
Para contactarlo sobre o enviarle información de novedades, noticias, ofertas de la responsable o terceros, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS) y ventanas de diálogo (pop-ups).
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, usted puede desde este momento solicitarlo así a la responsable. Toda comunicación será a través del correo señalado por la responsable en el presente Aviso de Privacidad.
La negativa para el uso de datos personales para estas finalidades secundarias no afectará la forma y calidad en que le brindemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

V. Límites al Uso o Divulgación de los Datos Personales.

En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, presentando una solicitud conforme al procedimiento establecido en la Cláusula V. del presente Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le informamos que usted puede consultar el portal de internet de la Procuraduría Federal del Consumidor, para solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

VI. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

A. Cualquier titular, podrá en todo momento ejercer sus derechos ARCO respecto de los datos personales que le conciernen, mediante solicitud a la responsable. En este sentido, el titular podrá:

Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelar sus datos personales, lo cual se hará tras un periodo de bloqueo para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. Una vez que los datos personales sean cancelados, la responsable dará aviso al titular.
Cabe aclarar que la responsable no estará obligada a cancelar los datos personales cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, ya sean del titular o de la propia responsable.
Solicitar acceso a sus datos personales que obren en poder de la responsable.
Oponerse a la utilización de sus datos personales que obren en poder de la responsable.
En caso de que los datos personales hubiesen sido transferidos a terceros, la responsable informará a los terceros la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.

B. La solicitud de ejercicio de los derechos ARCO, deberá contener: el nombre del titular y domicilio; los documentos que acrediten su identidad o la representación legal del titular; la descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez hecha la solicitud, la responsable dará respuesta al titular en un plazo de 20 días hábiles, que, en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Los plazos antes referidos están sujetos a la carga de trabajo de la responsable, por lo que podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando este justificada la ampliación.

La solicitud hecha por el titular podrá ser negada de conformidad con la Legislación de Datos Personales.

Toda comunicación será a través del correo señalado por la responsable en el presente Aviso de Privacidad.

VII. Transferencia de los Datos Personales.

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con el fin de cumplir con los Servicios ofrecidos en la Aplicación.
En este sentido, el titular reconoce y acepta que la responsable podrá transferir sus datos con terceros cuando sea estrictamente necesario para efectos del cumplimiento de los servicios. Los terceros a los que sean transferidos los datos personales simultáneamente reconocen y aceptan las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfirió los datos, conforme al presente Aviso de Privacidad.
Los terceros a los que BUGAR puede comunicar datos personales son compañías afiliadas o subsidiarias, asesores profesionales externos que actúen a nombre y por cuenta de BUGAR, prestadores de servicios que son contratados para cumplir con las finalidades descritas y que actúan a nombre y por cuenta de BUGAR.
Asimismo, le informamos que podremos transferir los datos personales del titular con terceros, cuando así sea necesario con el propósito de cumplir con obligaciones legales, de conformidad con la Legislación de Datos Personales, sin que sea necesario el consentimiento del titular.
El titular podrá aceptar o no la transferencia de sus datos personales para otros fines más allá de los servicios, tales como proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y mercadotecnia, así como para fines comerciales con terceros.
Si usted decide no suscribirse para estos fines, no se verá afectada la prestación de los Servicios. Si no manifiesta su negativa para dicha transferencia, lo cual puede realizar desde este momento a través del canal oficial de comunicación establecido en el presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
El titular podrá solicitar información a la responsable sobre los terceros a los que se podrán transferir sus datos personales

VIII. Medios que permiten recabar datos personales automáticamente.

La aplicación podrá hacer uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, brindarle nuestros productos y/o servicios y otorgarle una experiencia optima y personalizada durante el uso de estos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que usted visita desde los Sitios, antes de los Sitios o en páginas relacionadas con los Sitios y las Apps, características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en la aplicación, información sobre conductas y acciones realizadas mientras nuestra aplicación está abierta, fechas y horas de las visitas a la aplicación, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del usuario mientras nuestra aplicación esté abierta.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse dependiendo de las opciones del navegador y/o dispositivo electrónico mediante el cual usted acceda a la aplicación.

IX. Modificación al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas, programas o políticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la aplicación, en la sección correspondiente de Aviso de Privacidad.

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Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de los Particulares y demás legislaciones aplicables, el Titular manifiesta:

Que el presente Aviso de Privacidad ha sido dado a conocer por BUGAR TRANSPORTES, S.A. DE C.V.
Haber leído, comprendido y acordado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Autorizar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales.
Autorizar su consentimiento de que BUGAR TRANSPORTES, S.A. DE C.V. podrá transferir datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
Autorizar su consentimiento que BUGAR TRANSPORTES, S.A. DE C.V. y terceros que intervengan en cualquier fase de tratamiento de datos personales, guardarán confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones.
Haber compartido únicamente sus datos personales y, excepcionalmente, los datos personales de un tercero, previo consentimiento del presente Aviso de Privacidad.

Última Actualización: 18 de febrero de 2021.